«Иногда им нужно просто выговориться»: в Одесской области ветеранам помогают вернуться к гражданской жизни

Специалисты по сопровождению ветеранов и демобилизованных бойцов начали работать в Одесской области.

Адаптироваться к гражданской жизни защитникам и их семьям в Татарбунарской громаде помогает Елена Федорова, сообщают в Министерстве по делам ветеранов Украины.

Бывшая учительница с тремя высшими образованиями рассказывает: узнав о новой профессии, сразу почувствовала, что это ее призвание. Она прошла интенсивное обучение, где работала с кейсами, изучала особенности работы с ПТСР и индивидуальное планирование.

«Я обратилась в органы местного самоуправления, узнала, что такая вакансия есть. Подала документы через платформу «єВетеран», прошла собеседование, – говорит Елена. – У меня сейчас более 50 кейсов. Это не просто обращения. Это человеческие истории. Каждая – сложная, чувствительная, уникальная. Хочу быть рядом с теми, кто нуждается в поддержке».

Одним из первых к ней обратился военный после ампутации. Мужчина был очень растерян и не знал, что делать дальше. Елена помогла ему оформить документы и получить выплаты, и теперь он сам звонит по телефону ей, чтобы сказать «у меня все хорошо».

Другой случай – жена военного с больными детьми. Мужчина, возвращаясь на фронт, привел ее к Елене, сказав: «Она не сможет за себя постоять, помогите». Специалист быстро оформила помощь, и женщина смогла поехать с детьми в больницу.

Иногда военным необходимо простое общение.  

«Зашел военный. Я спрашиваю: «У вас вопрос?» А он: «Нет. Просто хочу поговорить». Разговор длился час, а потом еще один. Человек получил не справку — а понимание и поддержку. И это тоже работа специалиста — быть рядом, когда нужно просто выговориться», — говорит Елена.

Специалист по сопровождению – это смесь психолога, администратора, менеджера и коммуникатора. Он информирует о государственных программах, активно сотрудничает с ЦНАПами, соцзащитой, ТЦК, Пенсионным фондом и другими ведомствами.

В целом по Украине планируется подготовить почти 11,5 тыс. таких специалистов. Их средняя зарплата составляет около 17,8 тыс. грн, а финансирование осуществляется из государственного бюджета.

Стать специалистом может человек с высшим образованием не ниже бакалавра в сфере «Образование/Педагогика», «Социальные и поведенческие науки», «Право», «Здравоохранение», «Социальная работа», «Публичное управление и администрирование». После подачи заявления кандидаты проходят психологическое тестирование и на знание законодательства.

Ветераны, в свою очередь, могут найти своего специалиста в цифровом сервисе «Ветеран Pro» в приложении «Дія», указав свою область и громаду.