ZEZMAN Holding: як Phygital Ecosystem змінює девелопмент в Одесі (новини компаній)

Одеський девелопер ZEZMAN Holding демонструє новий підхід до будівництва та управління міським середовищем, активно впроваджуючи цифрові рішення у фізичне середовище.

Компанія впроваджує принципи Phygital Ecosystem — поєднання реального та цифрового середовища, яке створює унікальний досвід для мешканців, бізнесу та інвесторів.

На відміну від традиційного девелопменту, ZEZMAN розглядає будівництво не лише як створення житла чи комерційних площ, а як формування цілісної системи. У ній архітектура поєднується з цифровими платформами, сервісами та інструментами, які роблять життя у місті комфортнішим та більш інтегрованим. Це дозволяє мешканцям отримувати доступ до інфраструктури, сервісів і комунікацій у зручний та сучасний спосіб — через єдині цифрові рішення.

«Phygital» підхід ZEZMAN — це про нову філософію розвитку міста. Компанія інтегрує цифрові сервіси у повсякденні процеси: від доступу до інфраструктури «як сервісу» до можливостей участі громади у прийнятті рішень. Таким чином формується місто як екосистема, де кожен мешканець отримує не лише середовище для життя, а й інструменти для впливу на його розвиток.

Особливу увагу ZEZMAN приділяє створенню спільнот. Завдяки цифровим платформам мешканці можуть обмінюватися досвідом, брати участь у локальних ініціативах і формувати культуру взаємодії. Так працює принцип

Освіта та розвиток спільноти

Створювати умови для постійного навчання, обміну знаннями та розвитку навичок — через цифрові платформи, спільноти та доступні формати.

Це підсилює соціальний капітал та сприяє сталому розвитку міського середовища.

Не менш важливим напрямом є економічний ефект від Phygital Ecosystem. Використання цифрових інструментів дозволяє пришвидшувати процеси, забезпечувати прозорість інвестицій та створювати нові можливості для бізнесу. Це формує довіру до ринку, підтримує розвиток підприємництва й робочих місць у регіоні.

ZEZMAN Holding стає прикладом того, як девелопер може впроваджувати інновації навіть у непростий для країни час. Поєднання фізичного та цифрового середовища відкриває нові перспективи для Одеси та робить місто більш стійким, сучасним і привабливим для інвесторів та мешканців.

Фіджиталізація як нова модель розвитку девелопменту

Фіджиталізація для ZEZMAN Holding — це не мода, а фундаментальний підхід до створення сучасних міських просторів. У портфелі компанії вже відомі проєкти — ARTVILLE, URBAN MARKET, KEKS, а також новий котеджний комплекс Gross Liebental. Кожен з них реалізується за принципами Phygital Ecosystem, що поєднує фізичну інфраструктуру з цифровими інструментами. Такий підхід формує нову модель розвитку територій, яка має потенціал вивести Україну на рівень передових європейських держав.

Трансформація, яку впроваджує ZEZMAN Holding, базується на трьох стратегічних напрямах: цифровізація клієнтського досвіду, розвиток phygital-спільноти та інтеграція штучного інтелекту у внутрішні процеси.

Перший вектор — це фіджилізація клієнтських сервісів. У 2022 році холдинг представив платформу ZEZMAN Web, яка стала основою нової цифрової взаємодії. Наступним кроком став ZEZMAN bot, що у 2023 році взяв на себе роль інтелектуального асистента для клієнтів. У 2024-му компанія запустила мобільний застосунок ZEZMAN App, який дозволяє управляти більшістю послуг у кілька кліків, прямо зі свого смартфона.

Другий напрямок — цифрова інтеграція спільноти ZEZMAN. На сьогодні база резидентів охоплює близько 8000 користувачів, серед яких мешканці, інвестори та партнери. Понад 5000 регулярно взаємодіють із сервісами компанії через сайт, понад 3000 активно користуються ZEZMAN bot для оплати та замовлення послуг, а мобільний застосунок вже залучив майже тисячу користувачів. Це свідчить про стрімке зростання цифрової взаємодії у межах екосистеми, завдяки постійним покращенням всіх елементів екосистеми.

Третій напрямок — інтеграція синтетичних співробітників на базі штучного інтелекту. Цифрові агенти не обмежуються технічними завданнями, а беруть участь у стратегічних рішеннях, комунікаціях із клієнтами та оптимізації бізнес-процесів. Серед них — Berel, що виконує функції виконавчого директора нового покоління; Rebeca, яка відповідає за продажі та клієнтську взаємодію; David, що допомагає партнерам адаптуватися до стандартів компанії; Joseph, який контролює юридичну складову; та Avraham, що працює над стратегічними угодами разом із топ менеджментом.

Інтеграція ШІ дала змогу ZEZMAN Holding підняти якість управління на абсолютно новий рівень ефективності і забезпечила компанії реальну конкурентну перевагу. Завдяки такому підходу ZEZMAN Holding не лише впроваджує технології у девелопмент, а й формує нові стандарти українського урбанізму, де цифрова інтеграція, smart-інфраструктура та сучасна архітектура поєднуються в єдину систему.

Визнання цих досягнень підтвердила й професійна спільнота: на конкурсі «ТВОРЕЦЬ РОКУ – 25» компанія отримала нагороду у категорії «Phygital Reality Leader». Це свідчить про те, що ZEZMAN Holding не просто декларує філософію phygital, а впроваджує її у реальні проєкти, створюючи міста майбутнього вже сьогодні.