«ТАВРИЯ В» создает комфортное пространство для современных покупателей (новости компаний)

Компания «ТАВРИЯ В» уже тридцать лет дарит своим покупателям радость совершения покупок, возможность сделать выбор из широкого ассортимента качественных товаров и получить хорошее обслуживание.

Все эти годы «ТАВРИЯ В» меняется вместе со своими покупателями. В компании настроена работа по тесному взаимодействию с клиентами, специалисты ведут системную работу по отработке их ожиданий и преимуществ.

Поэтому каждое новое открытие супермаркета сети «ТАВРИЯ В» – целый комплекс инновационных решений — от организации и оформления торгового пространства до ассортиментной политики и формата обслуживания.

Интерес к здоровому питанию, который в последнее время стабильно растет во всем мире, очень изменил привычки покупателей.

Соблюдая современные тренды, «ТАВРИЯ В» создает планировочные решения новых магазинов с обязательными фокусными зонами – пекарней и fresh-ареной, где расположены фрукты, овощи, молочная продукция, сыры, мясная гастрономия, свежие рыба и мясо. Значительное пространство отведено товарам для любителей ЗОЖ и экологическим трендам.

В рамках клиентоориентированной стратегии «ТАВРИЯ В« решила расширить сегмент продуктов здорового питания новинкой. VERONIKA Gluten Free 100% – украинский бренд, производящий значительный спектр безглютеновой продукции – выпечку с добавлением полезных составляющих и суперфудов: семян льна, кунжута и тыквы, сушеной клюквы, грецких орехов. Вместо пшеничной и ржаной муки технологи используют рисовую и овсяную, а также муку из зеленой гречки. Именно поэтому изделия VERONIKA Gluten Free 100% полезны в первую очередь людям, имеющим аллергию на глютен, а также поклонникам ЗОЖ. Некоторые виды печенья производятся без использования сахара.

Безглютеновое печенье и крекеры уже сегодня можно приобрести более чем в 60 торговых объектах «ТАВРИЯ В» в Одессе и деликатес-маркетах «КОСМОС», а также в интернет-магазине tavriav.ua.

«ТАВРИЯ В» диверсифицирует традиционные форматы розничной торговли и осваивает новые направления деятельности. Кроме кофе-пойнтов, работающих в формате coffee to go, покупатели могут воспользоваться fresh-аппаратами для изготовления свежего натурального апельсинового сока.

Сеть кафе в формате street food Bagetta Espresso Bar – инновационное направление Таврия В. Этот план хотят масштабировать на других торговых объектах компании. В ассортименте Bagetta Espresso Bar более 50 позиций: круассаны, сладкая выпечка, сырники, фруктовые пироги, картофель фри, нагетсы, салаты из свежих овощей, горячие и прохладительные напитки.

В соответствии с сезонными предпочтениями покупателей будет производиться ротация ассортимента. Новейшее технологическое оборудование позволяет готовить любые блюда без использования растительного масла.

Локация кафе очень удобна – прямо у входа в торговый зал. Время ожидания приблизительно 3-5 минут. В настоящее время покупатель имеет возможность подзарядить телефон, заглянуть в интернет: все торговые точки оснащены бесплатным Wi-Fi. Своим посетителям Bagetta Espresso Bar предлагает посуду из бамбукового волокна в качестве альтернативы пластику.

«ТАВРИЯ В» демонстрирует успешный пример внедрения инноваций и формирования трендов новой культуры – бесконтактных сервисов. Более 150 терминалов самообслуживания (self-checkout), размещенных в торговых объектах компании, – настоящее спасение для покупателей, стремящихся в условиях пандемии, минимизировать сенсорные и эмоциональные контакты.

В терминале можно не только оплатить покупку с помощью платежной карты, но и совершить NFC-платежи систем Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay. Покупатель может воспользоваться сервисом FacePay24: в магазинах компании установлены платежные POS-терминалы.

В условиях мирового роста онлайн продаж «ТАВРИЯ В» уделяет особое значение сегменту e-commerce, развивая логистическую инфраструктуру и расширяя ассортимент. Разработанная с применением современных технологий, новая концепция сайта tavriav.ua позволила повысить безопасность, надежность, удобство использования на стационарных и мобильных устройствах.

Для клиентов онлайн-супермаркета доступен ассортимент из 70 тысяч наименований. На странице акций — более чем 5 тысяч позиций, а также возможность поиска на нескольких языках, интегрированная программа лояльности, доступна возможность просмотра популярных товаров.

Своим клиентам интернет-магазин tavriav.ua гарантирует качество сервиса: соблюдение четких регламентов и высокую скорость доставки. В целях повышения уровня обслуживания tavriav.ua заключила партнерский договор с сервисами доставки Zakaz.ua и Glovo. Такое сотрудничество – удачный пример синергии.

На основании анализа предпочтений и потребностей своих покупателей компания «ТАВРИЯ В» разрабатывает для них персонализированные ценовые предложения и использует эффективную коммуникацию.

Дополнительные скидки, бонусы и другие выгодные предложения – формат вознаграждений для покупателей «ТАВРИЯ В» постоянно расширяется за счет привлечения к сотрудничеству компаний-партнеров и комплексного внедрения новых технологий.

Действуя в контексте следования ключевым мировым трендам по созданию магазинов для практичных покупателей, компания «ТАВРИЯ В» успешно реализует пилотный проект создания сети магазинов «ПЮРЭ». Слоган сети говорит сам: «Жмем цены, как пюре. Все по-честному».

Концепция «ПЮРЭ» подразумевает розничную цену ниже товаров-аналогов на 20-30%. Доступные цены формируются за счет внедрения эффективной операционной модели и снижения собственных затрат. Логистическое обеспечение торговых объектов происходит путём доставки товаров паллетами. После доставки весь товар сразу вывозится в зал.

Выкладка производится с использованием SRP-упаковки, которая упрощает хранение товара и помогает персоналу в условиях высокого спроса быстро заполнить торговое пространство. Увеличение выкладки позволяет снизить затраты на обработку товара.

С октября прошлого года сеть ПЮРЭ пополнилась новыми магазинами в Николаеве, Белгороде-Днестровском, Никополе, Подольске. В ближайшие недели намечено открытие в Одессе. Запланировано открытие до 500 торговых объектов в разных регионах Украины: в районных и областных центрах.

«ТАВРИЯ В» стремится к тому, чтобы торговые объекты компании отражали представление покупателей о том, каким сегодня должен быть современный супермаркет. Для этого специалистами была разработана стратегия, цель которой – создание комфортной среды для покупателей, тщательное изучение их потребностей и ожиданий, разработка дополнительных сервисов, формирование современного и технологичного комплекса услуг с учетом мировых трендов.