Станислав Ляшенко: Одесса выстояла, а филиал Укрэксимбанка стал «крепостью» для средств бизнеса (новости компаний)

Несмотря на едва ли не ежедневные запуски ракет врага с Черного моря, «прилеты» в сам город и область, Одесса уверенно стоит.

С первых дней полномасштабного вторжения город стал хабом для тех, кто бежал от войны. Прежде всего — из соседнего Николаева, который россияне атаковали с самого начала войны.

О том, как эксимовцы Одессы выстояли этот год, что происходило с депозитами и как война повлияла на банковские продукты и услуги, рассказал управляющий филиалом АО «Укрэксимбанк» в г. Одесса Станислав Ляшенко.

«Думская». Утро 24 февраля 2022 года — какие первые мысли были у вас?

Станислав Ляшенко. Первое — это, конечно, шок, который длился несколько секунд. Первые мысли о семье — что делать, как обезопасить и защитить родных и близких. Затем о коллективе нашего Банка — их безопасность. Нужно было некоторое время, чтобы проанализировать ситуацию и разработать алгоритм первоочередных действий. Мы связывались с нашими сотрудниками, уточняли местонахождение, инструктировали по личной безопасности.

Вообще коллектив Одесского филиала мужественно противостоял врагу, спокойно делал свое профессиональное дело и помогал ВСУ. Здесь не любят, когда им «делают нервы».

«Д». С какими глобальными вызовами столкнулся ваш филиал во время полномасштабной войны. Как она повлияла на банковские продукты и услуги: карточные переводы, эквайринг, работу процессинга.

С. Л. Одним из самых больших вызовов стало обслуживание арендаторов банковских ячеек. 24 и 25 февраля специалисты депозитария работали до 21:00. Работали, как говорится, до «мозолей».

Также, как приближенный к фронту город, мы столкнулись с большим количеством выезжающих состоятельных клиентов и моряков за границу, невозвращение моряков в Украину — что, в свою очередь, повлияло на колоссальное уменьшение спроса на индивидуальные сейфы и уменьшение переводов из-за рубежа на счета клиентов.

«Д». Были ли какие-то форс-мажорные случаи, неудачи, потери?

С. Л. Благодаря профессионализму коллектива, каких-то форс-мажорных случаев или потерь удалось избежать. Все работали, как единый механизм. За это я благодарю каждого работника, который ежедневно приходил на работу и добросовестно выполнял свои задачи.

«Д». Какой процент клиентов продолжил платить по кредитам, несмотря на кредитные каникулы?

С. Л. Около 10% заемщиков воспользовались предоставленными кредитными каникулами, но через некоторое время продолжили обслуживать свою задолженность в обычном режиме. Мы были в постоянном контакте с каждым нашим заемщиком, понимая, что ситуация в каждом из бизнесов может измениться за день, даже за считанные минуты. Благодаря такой бдительности в филиале не появилось ни одного проблемного должника ни в сегменте МСБ, ни среди клиентов корпоративного направления.

«Д». На сколько высок процент оттока и прироста по депозитам?

С. Л. Несколько месяцев действительно наблюдался негативный тренд по оттоку депозитов. Но стоит отметить, что государственный Укрэксимбанк стал своего рода финансовой «крепостью» для средств бизнеса. На сегодня объемы средств на счетах в филиале растут. Например, в сегменте МСБ объем средств клиентов в целом вырос на 80% с начала введения военного положения, а срочных депозитов — более чем в 2 раза, в корпоративном сегменте в целом в 2,5 раза.

Что касается розничного портфеля, специфика региона нашла свое отражение в поведении клиентов относительно хранения и размещения новых средств в Банке.

«Д». Как изменилось поведение, предпочтения и запросы клиентов банка после начала полномасштабной войны?

С. Л. С началом полномасштабного вторжения клиенты пытались забрать свои средства, но, убедившись в устойчивости и финансовой состоятельности Банка, наоборот начали открывать новые депозиты и размещать средства на карточных счетах.

Также увеличению доверия со стороны клиентов способствовало то, что они видели и почувствовали отношение коллектива Банка, который не прекращал обслуживание клиентов и был на постоянной связи, всячески помогал им в решении любых вопросов.

«Д». Что, по вашему мнению, ожидает украинскую банковскую систему после Победы?

С. Л. Украина на сегодня — государство, которое способно противостоять агрессору, способно побеждать. Я уверен, что Победы неизбежна!

Война показала, что ключевую роль в кредитовании экономики в период военного положения играют прежде всего государственные банки. Именно государственные банки сейчас поддерживают кредитование сектора безопасности и обороны и критической инфраструктуры.

Укрэксимбанк исторически имеет большой, наверное, самый большой среди всех банков в стране, опыт работы с международными финансовыми организациями в рамках различных программ финансирования. После победы главной миссией и призванием для нас будет — восстановление и реконструкция страны. Поэтому мы точно знаем, как и куда направить финансовые ресурсы, которые будут поступать на восстановление и возрождение нашего государства от международных партнеров.

«Д». Большая сила маленьких дел. У каждого банка есть свои герои и истории. Что можете рассказать о своих работниках-героях?

С. Л. Сегодня много волонтерских дел членов коллектива направлено на поддержку и помощь соседним областям. Потому что, как здесь говорят, стоит Николаев, стоит и Одесса. Когда в Николаеве полтора месяца не было воды, одесситы подхватили эстафету передачи закупленной воды для коллег. Руководитель службы хозяйственного обеспечения одесского филиала Игорь Гамурар отвез в Николаев микроавтобус с питательным грузом.

Также работники филиала передали военным 28-й отдельной механизированной бригады имени Рыцарей Зимнего похода, которые несли службу в Николаевском регионе, триста литров масла для двигателей внутреннего сгорания. Масло необходимо для генераторов электротока, которые работают в полевых условиях. Также переданы пехотинцам бригады планшеты и ноутбуки для оперативного реагирования на быстро меняющуюся обстановку.

«Д». Несмотря на массированные обстрелы, отсутствие электроэнергии и разрушения ваш филиал занимает высокие позиции в регионе. Как вам удалось во время полномасштабной войны удержать эту позицию? Какие конкретные примеры можете назвать.

С. Л. Действительно, на сегодня филиал удерживает клиентскую базу и имеет прирост по остаткам на счетах как в сегменте МСБ, так и в корпоративном бизнесе. Филиал занимает лидерские позиции по обслуживанию по остаткам на картах и по депозитам.

Вообще фронт работы у филиала на сегодня широкий. Последние месяцы взгляды мирового сообщества прикованы к югу Украины, в том числе и к Одесской области. Транспортировка зерна и других продуктов и товаров — в условиях войны и постоянных обстрелов и провокаций со стороны врага — дело не из легких. Укрэксимбанк в свою очередь старается максимально способствовать предприятиям, работающим в речном и морском хозяйстве, а также в производстве сельхозпродукции.

Все вызовы и испытания научили нас действовать нестандартно, решать сверхсложные задачи и искать пути реализации нетипичных кейсов.

Например, в максимально короткий срок, за 2 недели, приняли решение и предоставили банковские гарантии Одесскому производителю трамваев, производственные мощности которого расположены в г. Днепр, благодаря чему стало возможным заключение контракта на производство и поставку 13 новых многосекционных трамваев для г. Одессы за средства Европейского инвестиционного банка. Торжественное событие подписания контракта состоялось в декабре 2022 года.

Также благодаря сплоченной и четкой работе коллектива филиала весной 2022 года было реализовано более 10 кейсов в поддержку посевной кампании сельхозпроизводителей региона, предприятий критической инфраструктуры в рамках Программы «Доступные кредиты 5-7-9%», многие из которых продолжают действовать до сих пор. Это позволило закрепить имидж Укрэксимбанка, как надежной государственной финансовой структуры, несмотря на любые вызовы полномасштабной войны.