16 августа 2023, 17:30 Читати українською

Фокстрот запускает в Одессе сервис для обслуживания покупателей на жестовом языке (новости компаний)

Сервис для коммуникации с посетителями с нарушением слуха подключила в своих магазинах сеть электроники «Фокстрот». С июня услуга была доступна в магазинах Киева и Львова, в августе она появилась в Одессе, Харькове, Виннице и Днепре.

Фокстрот стал первым представителем отрасли, выступившим инициатором адаптации сети к потребностям неслышащих посетителей, рассказали в компании.

В июне услуга также стала доступна на сайте ритейлера foxtrot.ua, где на отдельной странице установлен специализированный веб-виджет «Ушко» (Connect Web), для одновременной связи с оператором контакт-центра и переводчиком жестового языка. А также в пяти магазинах Киева и Львова. С 1 августа этот перечень пополнился еще пятью локациями, среди которых и одесский магазин по улице Небесной сотни, 2.

Благодаря специализированному лицензионному решению Connect Pro и мобильному приложению «Переводчик ЖМ» процесс коммуникации можно ускорить и сделать более качественным, цивилизованным и понятным, без психологических и языковых барьеров для обоих участников диалога. Магазины, в которых работают Connect PRO и Connect QR, имеют специальную визуальную метку на входе около графика работы, рассказали в компании. Полный список таких мест — тут.

«Для нас важно, что сервис пользуется спросом и уже сегодня мы можем покрыть еще большее количество неслышащих покупателей: предоставить профессиональную консультацию понятным и удобным способом, ответить на дополнительные вопросы и помочь выбрать нужную технику. Ведь все наши усилия в реализации этого проекта направлены на выполнение прежде всего социальной миссии бизнеса для создания комфортных условий в наших магазинах и на сайте для покупателей с нарушением слуха», – отметила Леся Никулина, руководитель отдела торгового маркетинга и куратор проекта «Безбарьерный Фокстрот».

Инновационный и практический комплекс специализированных лицензионных решений в рамках социального проекта «Безбарьерный Фокстрот» подключен в рамках меморандума о сотрудничестве с ОО Общественное движение «Социальное единство».

Отметим, что в Украине проживают сотни тысяч людей с нарушениями слуха разной степени, которые имеют конституционное право общаться на украинском жестовом языке. Поэтому современные цифровые сервисы с доступом к центру онлайн переводчиков жестового языка, которые приобщаются к диалогу по видеосвязи, существенно ускоряют и упрощают коммуникацию с неслышащими посетителями, делая ее понятной и по-настоящему безбарьерной.

«Проект «Безбарьерный Фокстрот» реализуется с целью укрепления принципов безбарьерности как части бизнес-процессов компании и поддержки инициативы «Без барьеров» первой леди Елены Зеленской», — подчеркнули в компании.

Правила

Наверх ↑

2 апреля
22:12	Зажиточнее шефа? Управделами Одесского облсовета заработал 1,5 млн гривен и стал квартирантом у дочери 6
21:04	План спасения: одесская мэрия пытается сохранить памятники архитектуры на Французском 1
19:08	Провальный рекрутинг: на Одесчине военком вымогал 10 тыс. от беглеца за трудоустройство в ТЦК 12
16:54	Взялись за профессора-антисемита? Одесский университет Мечникова начал служебную проверку (фото) 53
14:38	Написал «103» и потерял сознание: в Одесской области отец троих детей избил знакомого и бросил его умирать 6
12:18	Київський національний університет імені Шевченка в умовах війни: інтерв’ю з ректором про виклики та майбутнє (на правах реклами) 4
10:51	Раскол среди родных: в Одессе не могут договориться, какими будут надгробия погибших защитников 1
08:53	Ночной удар по Черноморску: повреждены жилые дома и портовая инфраструктура (фото)
1 апреля
21:57	Самая грустная Юморина: за чаем с факиром о бензине во рту, шрамах и друзьях, которые не вернутся 10
19:38	Barracuda украинского юга: как морпехи сами собирают дрон, ставший самым опасным водным хищником (фото, видео) 6
17:34	Последние аплодисменты для Комарова: Одесса попрощалась с легендарным артистом (фоторепортаж) 4
16:51	Дело «бриллиантового миграционщика»: арестованы десятки объектов в Одессе и Затоке 5
14:43	В Одессе назначили глав двух департаментов: один работал при Боделане, другая была советницей Труханова 4
12:34	SHUMEI в Одесі: вечір наповнений світлом, емоціями та відчуттям справжнього єднання (на правах реклами)
10:21	В Одессе агентка россии готовила теракт: любовник по переписке обещал оплатить выезд за границу 11