Tourist Friendly: на честных одесских ресторанах появятся специальные наклейки, а меню рекомендуют выставлять при входе в заведения

Круглый стол по безопасности туристов прошел вчера в Одессе, на котором пытались решить туристические проблемы города.

Чиновники мэрии, облгосадминистрации, отельеры, рестораторы, юристы, представители ГСЧС, охранные компании и журналисты обсуждали, с какими проблемами сталкиваются гости города, а это уличная безопасность, обман в заведениях, пожарная безопасность, несоблюдение санитарных норм в общепитах.

Инициировал встречу президент Национальной туристической организации и создатель Одесского туристического центра Иван Липтуга.

«В низкий сезон у нас есть возможность провести работу над ошибками и решить многие вопросы для предстоящего сезона», — отметил Липтуга.

Соорганизаторами мероприятия выступила «Думская» — журналисты холдинга в конце октября как раз проводили эксперимент и выявили схему обмана иностранцев в одесских заведениях. Этот вопрос обсудили в числе первых во время круглого стола.

Как отметила директор департамента туризма Одесского горсовета Татьяна Маркова, двойные стандарты с меню существовали давно, но это были единичные случаи, а сейчас это приобретает массовый характер.

Причем, некоторые участники этого процесса относятся к такому явлению позитивно.

«К сожалению, у нас нет законодательных оснований, которые бы регулировали ценовую политику и как-то это контролировали», — констатирует Маркова.

Участники встречи обсудили, что законодательно у контролирующих органов действительно практически не осталось механизмов оперативного влияния на недобросовестных субъектов хозяйственной деятельности. При том, что юристы усматривают в действиях нечестных рестораторов криминал — мошенничество, то есть завладение чужим имуществом или приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием (ст 190 статьи УК Украины). Кроме того, есть нарушение ст 19 Закона «О защите прав потребителей», запрещающий любую деятельность, которая вводит потребителя в заблуждение.

В ходе круглого стола предложили обязать владельцев заведений выставлять меню при входе. Татьяна Маркова в свою очередь отметила, что мэрия может лишь рекомендовать рестораторам такую норму, но не обязать их.

В то же время чиновница добавляет, что по поручению мэра Одессы Геннадия Труханова, готовится решение исполнительного комитета, в котором попытаются решить вопросы безопасности туристов, в том числе поднимут тему двойных стандартов в заведениях.

По итогам мероприятия определили первые шаги: разработают буклеты на разных языках со справочной информацией обо всех необходимых службах и пошаговой инструкцией поведения туристов в случае обмана или мошенничества в различных заведениях города и области; на входе в честные заведения разместят наклейки Tourist Friendly, а также создадут список таких заведений.

Также решили сформировать постоянно-действующий Комитет по безопасности туристов Одессы и Одесской области и в течение 2020 года провести серию семинаров по более узким темам.