Перешла на русский по просьбе покупателя: магазин «Ева» прокомментировал языковой скандал с участием кассира


0

Языковой скандал, который разгорелся в одном из одесских магазинов торговой сети «Ева», прокомментировали в компании.

Как говорится в официальном заявлении, кассир магазина перешла на русский язык по просьбе клиента, который якобы не понимал объяснения сотрудника.

«Инцидент произошел 25 декабря 2022 года в одном из магазинов «Ева» и в нем была задействована работница магазина. Согласно показаниям свидетелей и ее объяснениям, она разговаривала на русском с клиентом, который высказал такое пожелание: продублировать разговор на русском языке, поскольку не понимал объяснения на украинском. Таким образом, работница действовала согласно действующему законодательству, согласно которому «по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон» (п.3. ст.30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного»)», — отмечается в заявлении компании.

В торговой сети также подтвердили, что в отношении кассирши магазина «Ева» был составлен административный протокол представителем Уполномоченного по защите государственного языка и было принято решение о наложении штрафа в размере 3400 гривен.

«Считая, что постановление является незаконным, а дело рассмотрено необъективно, без установления действительных обстоятельств, работница обжаловала его в суд. Сейчас открыто производство по ее иску, продолжается судебный процесс», — отметили в компании и добавили, что видеозапись инцидента, которую «Думской» предоставила заявительница, «является избирательным и не отображает всей ситуации».

Как ранее сообщала «Думская», инцидент произошел в одном из магазинов торговой сети «Ева». Одна из покупательниц возмутилась тем, что ее обслуживали на русском языке, и призвала кассира не нарушать языковое законодательство, однако ее требование проигнорировали.

Одесситка обратилась к языковому омбудсмену, написала заявление, приложив к нему видеозапись конфликтной ситуации. На рассмотрение дела кассирша не явилась, прислав письменное объяснение своей позиции. Уполномоченный Тарас Кремень, ознакомившись с протоколом и предоставленными доказательствами, зафиксировал нарушение и выписал штраф.

«Закон требует обслуживания на государственном языке, и он был нарушен. Общение на любом другом языке также приемлемо, но только в случае, если клиент этого попросил и этот вариант устраивает обе стороны», — прокомментировала случившееся представитель уполномоченного по югу страны Ярослава Витко-Присяжнюк.

Отметим, что в объяснении работница магазина также настаивает на том, что заговорила по-русски с другим клиентом, который не мог понять, что такое «живильний крем».



0


Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Ярослава Витко-Присяжнюк
Ярослава Витко-Присяжнюк
представитель уполномоченного по защите государственного языка на юге Украины
27 новостей
Тарас Кремень
Тарас Кремень
Уполномоченный по защите государственного языка
28 новостей, 2 фото

Новости по этой теме:





Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Victor 6932
Твои комменты и являются, в основном, комментами настоящей представительницы древнейшей професии, коллаборант.
   Ответить    
Нафигатор
Пане адвокат, чекаю на ваші пояснення. Хоч цю статтю ви прочитаєте цілком?
   Ответить    
Crowned Clown
Дуже шкода, що навіть така страшна війна не змусила людей перейти на державну мову.
   Ответить    
dolento
Коли у 1812 році Наполеон Бонапарт прийшов у москву, то її дворянство відмовилось від спілкування французькою мовою, мокшанського нарєчія вони не знали!
   Ответить    
Неравнодушный
Мені дуже подобається як спілкуються продавці і касири в «Таврії», «Сільпо», АТБ українською мовою. Так і хочеться продовжувати спілкування з ними саме українською.

Не шукайте проблем там де їх немає.

Вчіть українську мову і з радістю для себе спілкуйтеся українською.

І тоді не буде ні у кого подібних проблем.
   Ответить    
ChandlerBing
Какая-то всрато псевдопатриотка. Пусть на фронт чешет, там есть с кем воевать еще и деньги нормальные платят.

Ой, сори миснул ответом тебе. Не обращай внимание, это коммент к статье, а не тебе
   Ответить    

dolento
Пане Небайдужий, проблема є, ще й дуже велика, пів країни не володіє державною мовою! Не буде мови, щезне Україна!
   Ответить    

s1212
s1212 11 марта 2023, 00:20     +2      
Господи куда скатилась Украина
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта 2023, 06:50     +3      
А ты?!
   Ответить    
dolento
S12 Ви праві, це ж якісь жахи, бо Україна вирішила бутафорну незалежність, змінити на справжню! Нагадати недоумками та злодіям, що без панування мови, не може бути вільної держави!
   Ответить    
s1212
s1212 11 марта 2023, 00:26     -7      
Х
   Ответить    
Victor 6932
В Одессе ночь. Именно ночью включаются черти  клоны Спирта и велика для минисования оппонентов. Так как по сути сказать им нечего, остается повторять бредовые кремлевские нарративы.
   Ответить    
SB211
SB211 11 марта 2023, 01:36     +1      
треба буде всі магазини Єва обійти у нас в місті. або вони вчать мову, чи беруть на роботу тих хто знає мову, а бо ми як одесити будемо контролювати кожен день всі магазин. блювати хочется від цих ватників.
мені як одеситу у 5 поколінні, соромно за цих ватних опудал.
   Ответить    
psrb1919+21
Так вот он какой, настоящий враг  кассирши. всегда их подозревал, чето жмут там потом деньги из не откуда достают
   Ответить    
belva
belva 11 марта 2023, 08:02     -1      
Крошка сын к отцу пришёл и спросила кроха: жлобо-хамка, говорящая українською мовою в магазине Ева  - это хорошо, а воспитанный человек, отвечающий ей на русском языке — это плохо?
українська мова дає ліцензію на хамську поведінку в цьому випадку.
   Ответить    
southwind
Штраф — це наразі вже не рішення.
Це, як санкції для московиї, після окупації нею Криму.
Потрібно просто гнати. І не просто, а із записом у трудовій про ігнорування правил вживання державної мови, що є однією з основоположних частин фундаменту української державності.
Взагалі, такі випадки хамської поведінки представників обслуговуючого персоналу необхідно розглядати в комплексі загального поняття державної безпеки. Тоді й розуміння, я думаю, в дурних головах оформиться значно швидше.
   Ответить    
267 Э
Девушка которая снимает на камеру 😡 такое наглость от клиента ещё и говорите что продавцы хреновые не важно на каком языке обслуживают главное быть адекватным человеком а не вести себя как наглая баба которая почему то снимает если не нравится уйди с магазина и не приходи в чем проблема боже ну и божки у людей сломлены 🤦‍♂️ стыд и позорище женщина которая снимает продавца
   Ответить    
dolento
Якщо не важливо якою мовою обслуговувати, обслуговуйте українською!
   Ответить    
267 Э
Короче это стыд и Позорище что такое подобное в Украине твориться женщина снимающий на камеру продавца не понимает происходящего
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта 2023, 11:56     +4      
А ты?!
   Ответить    
dolento
267 Жіночка усе розуміє, а ви ні!
   Ответить    
Мегамачо
Одесса-это Украина. Но Одесса была всегда и останется русскоязычным городом.
   Ответить    
ChandlerBing
Никогда не говори никогда. Изменения происходят с поколениями. А заставлять кого-то на что-то переходить это путь в никуда.
   Ответить    

   Правила



17 апреля
18:00 700 тысяч займов в месяц: как выросло количество микрокредитов за 2023 год (новости компаний) фотографии
17:01 Душил рыбака и угнал его мопед: в Одесской области задержали пьяного разбойника
16:16 В одесских охранных фирмы поищут военнообязанных: Труханов подписал распоряжение
4
Мобілізація охоронців
15:15 Российские «миротворцы» покидают Нагорный Карабах: что это значит и повлияет ли на войну в Украине
3
14:23 Украинское Дунайское пароходство установило рекорд по годовой выручке
13:31 Каин, Авель и Христос, или Одесский художник пригласил к совместному переживанию (фото, видео) фотографии видео
12:33 В Одесской области «Жигули» влетели в столб: водитель погиб, пассажир в больнице (фото)
1
11:32 Враг ударил по Одесчине баллистикой: под ударом — инфраструктура (видео)
19
10:10 «Чуваки…», танцювальний марафон та «Карпатський вестерн»: що подивитися в одеському Українському театрі фотографии
1
09:01 Силы обороны ударили американскими ракетами по военному аэродрому в оккупированном Крыму: уничтожены пусковые зенитных комплексов видео
10
08:32 Должен был обеспечить белый билет: под Одессой задержали заместителя главы сельсовета
4
16 апреля
22:58 Часть Пересыпского района Одессы останется без воды 17 апреля
21:58 ЮНЕСКО увеличило охранную зону объектов всемирного наследия в Одессе
5
20:24 Боль и ужас войны: в Одессе открылась фотовыставка, посвященная работе спасателей фотографии
2
18:44 Оперативное командование «Юг» возглавил генерал-танкист с американским военным образованием (фото) фотографии
9




Статьи:

Фронтовая байка о тумане войны и иллюзионистах в погонах: как наши военные кудесники врага вокруг пальца обводят

Украинский воин, который разгневал патриарха: как открытый гей получил церковную награду и почему ее у него отобрали

Одесские расклады: как политические силы заводят в горсовет новых депутатов, и почему законная процедура не всегда работает





Новости Одессы в фотографиях:










Думская в Viber


Душил рыбака и угнал его мопед: в Одесской области задержали пьяного разбойника  
Душил рыбака и угнал его мопед: в Одесской области задержали пьяного разбойника  
В одесских охранных фирмы поищут военнообязанных: Труханов подписал распоряжение
В одесских охранных фирмы поищут военнообязанных: Труханов подписал распоряжение
Российские «миротворцы» покидают Нагорный Карабах: что это значит и повлияет ли на войну в Украине
Российские «миротворцы» покидают Нагорный Карабах: что это значит и повлияет ли на войну в Украине
Ми використовуємо cookies    Ok    ×