29 июля 2021, 18:33   

Онлайн помощники ДТЭК Одесские электросети помогут вовремя передать показания счетчика (новости компаний)


0

ДТЭК Одесские электросети рекомендует клиентам фиксировать показания счетчика ежемесячно и сообщать показания оператору системы распределения в течение трех дней месяца, следующего за отчетным.

Вовремя переданные показания позволяют сформировать точные объемы потребления за календарный месяц, а поставщик сможет выставить корректные счета.




«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности и внедряет европейские стандарты обслуживания. На сегодня мы имеем положительную динамику – все больше клиентов используют дистанционные, в том числе онлайн, сервисы связи с компанией, — рассказал генеральный директор ДТЭК Одесские электросети Александр Фоменко. — Сейчас из миллиона клиентов, которых обслуживает ДТЭК Одесские электросети, больше 180 тысяч пользуются сайтом нашей компании. Кстати, 112 тысяч из них уже используют мобильную версию сайта. Почти 100 тысяч клиентов пользуются чат-ботами в мессенджерах Viber и Telegram и динамика ежемесячно растет».

Передать показания счетчиков можно любым удобным способом:

- чат боты в Viber и Telegram;

- официальный сайт ДТЭК Одесские электросети dtek-oem.com.ua;

-в автоматическом режиме с помощью IVR в колл-центре: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, (073) 750 90 90.

Напомним, учет электроэнергии ведется на основе показаний счетчиков, которые передает клиент ежемесячно. Согласно Кодексу Коммерческого Учета* данные со счетчиков должны быть считаны и переданы в течение периода, начинающегося за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивающегося на третий календарный день следующего расчетного периода (календарного месяца), любым удобным способом.

Эти данные оператор системы распределения передает поставщику для выставления счетов за потребленную электроэнергию. Если клиент не передает показания счетчика вовремя (в указанный период), то оператор системы учитывает электроэнергию по принципу среднесуточного потребления. Для проверки фактического состояния счетчиков представители оператора системы распределения не менее, чем один раз в шесть месяцев проводят плановые снятия показателей в домах клиентов.

*п.п.8.6.3 данные со счетчиков должны быть считаны и переданы в течение периода, начинающегося за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивающегося на третий календарный день следующего расчетного периода (календарного месяца).

Справка:

ДТЭК Сети развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Киевской, Днепропетровской, Донецкой и Одесской областях. Предприятия обслуживают 5,4 млн домохозяйств и 150 тыс. предприятий.

ДТЭК – лидер и крупнейший частный инвестор энергетической отрасли Украины. Предприятия добывают уголь и природный газ, производят электроэнергию на солнечных, ветровых и тепловых электростанциях, осуществляют трейдинг энергоресурсами на украинском и зарубежных рынках, распределяют и поставляют электроэнергию потребителям, предоставляют клиентам услуги по энергоэффективности и развивают сеть скоростных зарядных станций.


СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!
0


Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Реклама



Бригадир
А для чего тогда в середине месяца инспектор по квартирам ходит?
   Ответить    
 Insider
Insider 30 июля 2021, 02:48     +4      
Ко мне не ходит, может ты там у них в черном списке по краже электроэнергии, ввиду наличия у тебя электроотопления;)
   Ответить    

Raubtier
Raubtier 29 июля 2021, 19:44     +6      
Тут нескладушка получается, показания отправляешь 1-го числа, проверяющие с РЭС снимают повторно после 10, в итоге цифры банально не совпадают т.к.компания выставляет показания проверяющих, какой смысл тогда самому их давать?…как и все в этой стране..
   Ответить    
Шлёма
Не знаю в какой стране вы живёте, а меня счётчик уже более двух лет сам "докладывает" о количестве потреблённой энергии.
Никто никуда не ходит, и показания в платёжках почему-то совпадают с показаниями счётчика…
   Ответить    

Black_Sea
Почав користуватись вайбер-ботом після того, як нарахували максимальну кількість кіловат, що може спожити моя квартира. Очевидне, інспектор не дійшов. )) 
   Ответить    
Axmetov
Axmetov   страна по ip - od 29 июля 2021, 22:40     +4      
Ахметов — Петух
   Ответить    
ladigio
ladigio 29 июля 2021, 22:57     -3      
Пишут о ДТЭК красиво, на самом деле там извините полный бардак, мне постоянно в платежах пишут мифический долг, хотя я постоянно плачу строго по ежемесячным показаниям текущим и предыдущим, когда звоню в колцентр чтобы разобраться, мне говорят что они видят у себя только суммы, но не видят показания и отсылают в другие их службы, которые якобы занимаются показаниями, там мне говорят что у них другие показания(не те, которые у меня а квитанциях и за которые я заплатил), я им говорю что так по сумме которые я заплатил посчитайте за какие показания я уплатил, так они мне отвечают, мы у нас видим только показания но не видим суммы, вобщем полный бардак(левая рука не знает что делает правая), вот так меня гоняли по разным телефонам, но справедливости я так и не добился.Придется ехать разбираться туда к ним на Вильямса.И ещё, когда недавно не было света, во всех их чатботах и программе line писалось, что по моему адресу все со светом в порядке-это ещё раз говорит о технологических и логистических просчетах этой компании.
   Ответить    
Black_Sea
"Пишут о ДТЭК красиво, на самом деле там извините полный бардак, мне постоянно в платежах пишут мифический долг"

Насправді, ООЕК постійно пропонує сплатити наперед за поточний місяц, але це не обов'язково. Я один раз з'ясував і заспокоївся. ) 
   Ответить    

Fedor Fedorin
На … єтот раздутий штат дтек? За чей счет єтот бардель? Кому принадлежит єлектроєнергия в стране? Ворам и бандитам
   Ответить    
   Правила



22 июля
10:29 В Одесской области во время купания утонула женщина
1
09:34 Полиция обнародовала фото и приметы предполагаемого убийцы Фарион видео
14
08:30 Подешевел в два раза: в Одесской области не могут продать недостроенный роддом фотографии
2
21 июля
21:54 Байден снял свою кандидатуру с президентских выборов и назвал имя преемника: что дальше? (обновлено)
56
20:52 На окраине Одессы обнаружили стихийную свалку. Экоинспекция обратилась в мэрию
4
19:58 Одесские патрульные помогли мужчине, потерявшему сознание на улице
14
18:53 От одной до трех очередей одновременно: как в Одесской области будут отключать свет 22 июля
7
17:57 Штормовое предупреждение: в понедельник в Одессе ожидается гроза со шквалами, по области — град
2
16:56 Колония полностью уничтожена: фламинго покидают Тузловские лиманы из-за войны фотографии
15:52 Суд дал, суд взял: арендаторов обязали покинуть старинное банковское здание в центре Одессы, где планировался музей фотографии
18
14:46 В Одессе холодает: сахарская жара ушла, сменившись северными атмосферными фронтами
4
13:39 Одеська «Євросолідарність» просить Раду заборонити Московський патріархат
62
12:48 Одесский облсовет будет менять окна в своей «стекляшке»: потратит почти 10 млн грн
59
11:51 В Одесской области и по Украине в целом не будут отключать свет до 15:00
2
11:33 Житель Одесчины бежал от мобилизации за границу, но в итоге попал в армию рф и сдался в плен (видео)
34




Статьи:

Сдала всех? Антикоррупционный суд вынес секретный приговор заместительнице мэра Одессы

Zoмби, путин, кадыров и прочие кремлевские мутанты: «отец» Алеши Ступина — о творчестве и будущем россии

Адские +40: пляжи переполнены, одесситы ползут в тень, а от генераторов только хуже





10:23
Вечером света будет меньше.

С 18:00 до 23:00 действуют три очереди.

С 05:00 до 18:00 и с 23:00 до 24:00 две очереди.



10:17
В Краснодарском крае хлопок газа взорвал торговый центр.

росСМИ сообщают, что пострадали как минимум 14 человек.



10:17
ВІДБІЙ повітряної тривоги


10:04
Взрыв в области


10:03
Ракета маневрирует, может сменить направление, всем сидеть в укрытии!


10:03
Белгород-Днестровский, в укрытие


10:02
Черноморск тоже


10:02
Затока, тоже в укрытие


10:00
В укрытие, быстро!









Думская в Viber
Ми використовуємо cookies    Ok    ×