«Одессаоблэнерго» теперь принимает показания счетчиков еще и через специальные боксы

Компания «Одессаоблэнерго» установила во всех отделениях и абонентских участках Одесской области боксы, в которые можно опустить бланк с номером лицевого счета и показаниями счетчика.

Об этом сегодня сообщила пресс-служба компании. В течение дня ответственный сотрудник несколько раз забирает из бокса бланки и вносит информацию в систему.

«Почти 130 тысяч жителей области в начале каждого месяца обращаются в РЭС для передачи показаний. Это может провоцировать очереди. Наша цель – сделать так, чтобы человеку не нужно было приходить в РЭС. Поэтому мы запустили в работу различные онлайн-сервисы. Но мы понимаем, что Телеграм-бот или мобильное приложение используют не все. Поэтому установили эти боксы», — рассказала руководитель департамента по клиентскому сервису «Одессаоблэнерго» Анастасия Наугольникова.

Также энергетики начали устанавливать в РЭСах стойки самообслуживания, где будут показывать клиентам, как передавать показания онлайн.

На данный момент показания можно передать пятью способами: кроме боксов, Телеграм-бота и мобильного приложения, — через личный кабинет и мобильные круглосуточные телефоны колл-центра (068-750-90-90 или 095-750-90-90).

«Для корректного начисления оплаты компания советует потребителям передавать данные по состоянию на первое число каждого месяца», — говорится в сообщении.