27 ноября 2019, 12:48
Ставшее ахметовским «Одессаоблэнерго» сменит название и обзаведется чат-ботамиЭлектроснабжающая компания «Одессаоблэнерго» собирается улучшить показатели своей работы при помощи современных информационных технологий. Такое заявление сделал на сегодняшней пресс-конференции гендиректор акционерного общества Александр Фоменко. По его словам, планируется активно внедрять общение с клиентами в режиме онлайн посредством чат-ботов, что даст возможность сократить сроки заключения договоров и реакции на аварии. «Наша задача – до 2025 года сократить время устранения аварий с четырех-шести часов до двух-трех. Диагностика ситуаций будет осуществляться удаленно посредством высокотехнологических устройств», — отметил он. В «Одессаоблэнерго» обещают улучшить работу колл-центра и свести ожидание соединения с оператором до 30 секунд. Показания счетчиков абоненты смогут передавать при помощи вайбер-бота. Напомним, в мае «Одессаоблэнерго» приобрела группа ДТЭК украинского олигарха Рината Ахметова (ранее собственниками были россияне). СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ! Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter Новости по этой теме: 6 июля 2023: В Одессе на крыше поликлиники установили солнечные батареи: теперь учреждение потребляет вдвое меньше электричества 4 июля 2023: В Одесской области ликвидировали последствия непогоды: 150 населенных пунктов снова со светом |
Статьи:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||