Ставшее ахметовским «Одессаоблэнерго» сменит название и обзаведется чат-ботами
Электроснабжающая компания «Одессаоблэнерго» собирается улучшить показатели своей работы при помощи современных информационных технологий.
Такое заявление сделал на сегодняшней пресс-конференции гендиректор акционерного общества Александр Фоменко.
По его словам, планируется активно внедрять общение с клиентами в режиме онлайн посредством чат-ботов, что даст возможность сократить сроки заключения договоров и реакции на аварии.
«Наша задача – до 2025 года сократить время устранения аварий с четырех-шести часов до двух-трех. Диагностика ситуаций будет осуществляться удаленно посредством высокотехнологических устройств», — отметил он.
В «Одессаоблэнерго» обещают улучшить работу колл-центра и свести ожидание соединения с оператором до 30 секунд. Показания счетчиков абоненты смогут передавать при помощи вайбер-бота.
Напомним, в мае «Одессаоблэнерго» приобрела группа ДТЭК украинского олигарха Рината Ахметова (ранее собственниками были россияне).
СМЕРТЬ РОСІЙСЬКИМ ОКУПАНТАМ!
Помітили помилку? Виділяйте слова з помилкою та натискайте control-enter
«собирается улучшить показатели своей работы при помощи современных информационных технологий». Более дебильную организацию трудно себе представить. Раньше Центральный РЭС принимал данные и выдавал счет по юрлицам в одном окошке. Это занимало пару часов в очереди. Потом они «при помощи современных информационных технологий» придумали сдавать данные в одном окошке, а получать счет — в другом. Т.е. постоять нужно было в двух очередях. А в этом месяце «при помощи современных информационных технологий» они догадались, что данные можно сдавать на Краснова, а получать счет на оплату нужно в другом месте — на Малой Арнаутской! Ждем новых улучшений показателей вашей работы.
Уже года два вношу показания, получаю счёт и оплачиваю его онлайн, сидя на одном месте в теплой квартире.. А вы продолжайте ходить от окошка к окошку, и от Краснова к малой арнаутской. А потом ещё и в банке поди полдня стоите в очереди чтобы оплатить?
В "Облэнерго" личный кабинет для юрлиц уже работает, надо только подписать допсоглашение, а вот в "ООЕК" ещё не скоро заработает. Основная сумма оплаты как-раз именно там.
Если бы только "допсоглашение". Пару лет назад я пробовал. Сначала нужно приобрести цифровую подпись и только в определенной конторе. Цена — 200 грн. на год. Потом — опять покупать. Затем — заключить допсоглашение к договору. При этом сказали — нужно перезаключить договор с авансовыми оплатами, чего в договоре не было. Поэтому я плюную и до сих пор таскаю бумажки. А нельзя это сделать с простой регистрацией через логин и пароль без всякий цифровых подписей? Частная контора, блин)
Как рассказал «Думской» директор КП «Сервисный центр» Игорь Тросин, сезон фонтанов традиционно стартует в начале апреля именно с этой локации. Далее коммунальщики будут по графику запускать еще 16 фонтанов.
Количество погибших в результате атаки 28 марта увеличилось до четырех человек. Сегодня утром в больнице скончался 79-летний одессит. Мужчина получил ранения при обстреле, проходил лечение, однако организм не выдержал.
В Одессе полицейские в присутствии ТЦК сломали мужчину плечевую кость во время бусификации.
"Водитель не создавал угрозы жизни или здоровью и самостоятельно разблокировал центральный замок автомобиля. Поэтому патрульные, вероятно, вышли за пределы полномочий и применили физическую силу непропорционально обстоятельствам", подчеркивает омбудсмен Дмитрий Лубинец.
Более 1,5 млн гривен зарплаты получил за прошлый год управляющий делами Одесского областного совета Александр Балан.
Судя по его декларации, это позволило чиновнику существенно опередить по доходам даже главу облсовета Григория Диденко, который указал лишь 1,1 млн грн. При этом 46-летний Балан получает не только солидную зарплату из бюджета, но и пенсию около 11,5 тыс. грн ежемесячно.