Языковой скандал: в Одессе оштрафовали кассира, которая отказывалась обслуживать клиента на украинском  


0

Штраф в размере 3200 гривен за отказ обслуживать клиента на украинском должна заплатить кассирша одесского магазина.

Инцидент произошел в магазине торговой сети «Ева». Одна из покупательниц возмутилась тем, что ее обслуживали на русском языке, и призвала кассира не нарушать языковое законодательство, однако ее требование проигнорировали.




Одесситка обратилась к языковому омбудсмену, написала заявление, приложив к нему видеозапись конфликтной ситуации. На рассмотрение дела кассирша не явилась, прислав письменное объяснение своей позиции. Уполномоченный Тарас Кремень, ознакомившись с протоколом и предоставленными доказательствами, зафиксировал нарушение и выписал штраф.

«Закон требует обслуживания на государственном языке, и он был нарушен. Общение на любом другом языке также приемлемо, но только в случае, если клиент этого попросил и этот вариант устраивает обе стороны», — прокомментировала случившееся представитель уполномоченного по югу страны Ярослава Витко-Присяжнюк.

Отметим, что в объяснении работница магазина настаивает на том, что заговорила по-русски с другим клиентом, который не мог понять, что такое «живильний крем». Документ с ее позицией вчера распространил ряд СМИ и телеграм-каналов.

В свою очередь заявительница связалась с редакцией «Думской», предоставив видео. На нем видно, что кассир и ее коллега, действительно, говорят по-русски именно с женщиной, игнорируя ее просьбы обращаться к ней на государственном языке.

Ранее уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень обнародовал данные за 2022 год, согласно которым Одесская область занимает второе место в Украине по количеству нарушений языкового законодательства — он получил 66 обращений от граждан. Хуже ситуация только в Киеве (159 обращений). Также в число нарушителей попали Харьковская (47), Днепропетровская (42), Николаевская (24) и Киевская (20) области.

В свою очередь представительница языкового омбудсмена по югу страны Ярослава Витко-Присяжнюк пояснила, что этот рейтинг говорит не столько о количестве нарушений в регионах, сколько о сознательности граждан и их готовности сигнализировать о фактах, свидетелями которых они стали.

«В других регионах может быть и больше нарушений, однако граждане на них не реагируют или не знают этого механизма. Мы работаем над этим и имеем хороший результат — регулярную обратную связь с одесситами», — отметила представительница языкового омбудсмена.

 
СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!




0


Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Ярослава Витко-Присяжнюк
Ярослава Витко-Присяжнюк
представитель уполномоченного по защите государственного языка на юге Украины
28 новостей
Тарас Кремень
Тарас Кремень
Уполномоченный по защите государственного языка
28 новостей, 2 фото

Новости по этой теме:





dolento
Одеське болото, чи не найбільш смердюче!
   Ответить    
Комментарий получил много негативных оценок посетителей

Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Raptor
Raptor 10 марта 2023, 15:32     +2      
Спиртовая шавка, сиди в своей будке в шестой палате и не смерди клонами на этом уважаемом сайте!
   Ответить    
Угол Канатной
Мишка Н  як у вас там на московіі, русськая рєчь тихо скулить під лавкою в оточенні чеченців, дагестанців, узбеків, таджиків та інших корєнних народів. Краще вам жувати ніж говорити, бо дуже смішно виглядаєте  :) 
   Ответить    

Yuriy Duyko
Мишка Н 

Все путинососы, лузеры минусинские, взяли себе ники с приставкой "Н" в честь владимира Нujlo.
   Ответить    
Larina20
ну таке)
не виправдовую продавців, але голос у тітки, що знімає, нахабний і мерзенний
   Ответить    
Нафигатор
Навіть не знаю…
Я от чомусь на боці продавчині, яка ввічливо запитала:
- Перейти на украинский?
А у відповідь:
- Так ви маєте обслуговувати! А покажіть бейджик! ..
До речі, це не все відео. Де початок? Зрозуміло те, що ображена мадам влізла в розмову продавчині з попереднім покупцем.
   Ответить    

Комментарий получил много негативных оценок посетителей

Oddy Odbourne
И такое быдляческое совковое "ШАНОВНА! "…
Когда слышишь обращение "Уважаемый! " — понимаешь, что собеседник имеет в виду обратное.

Сразу вспомнились ролики, где водители-провокаторы нарываются на патрульных и давай нудить:
"ПРИЧИНА ОСТАНОВКИ! ? ПРИЧИНА ОСТАНОВКИ! ?". С целью просмотры в ютуб собрать.

Показуха с провокационными роликами про язык низкооплачиваемых сотрудников, которые пытаются сейчас в трудное время прокормить семьи, и всю зиму не только кассирами/консультантами работали, но и генераторы таскали. Это сейчас не лучше, чем руcняво-порохоботское ИПСО про "конфликт Залужного с Зеленским по Бахмуту".

Все в Украине рано или поздно перейдут на украинский язык, чтоб ничего общего не иметь с клятыми московитами.

Но на вот эти провокации смотреть противно. Нормальный человек достанет смартфон перед общением с кассиром? Нет.

Никто авторку не ограничил в праве пользоваться украинским языком. На кассе это всего-лишь обмен двумя-тремя фразами. Вот ведь пострадала, бедняжка. Но данное видео, особенно во время войны, когда обществу просто необходимо единение — это просто попытка посеять раздор. Очередная, из множества.


Есть кассиры, что говорят на таком красивом украинском языке, что ты стараешься и сам переходить, тщательно подбирая каждое слово, чтоб порадовать собеседника.
Вот такая нам нужна украинизация. "Стимулирующая" к смене языка общения, а не "принуждающая".

Эти кассиры, конечно же, не такой пример. Но и повода для СКАНДАЛА, доходящего аж до новостей, здесь никакого не было.
Автору видео никто не хамил, не оскорблял. Да и по диалогу, и по тексту ответа понятно,
что ИМЕННО АВТОР ВИДЕО НЕВЕРНО ПОНИМАЕТ ЯЗЫКОВОЙ ЗАКОН.

Закон позволяет по просьбе клиента переходить на русский язык. Что вроде бы и делал продавец.
Вон и "представниця уповноваженого по півдню країни" это подтверждает.

А автор видео считает, что продавцы обязаны СО ВСЕМИ покупателями общаться только по-украински.

Т.е. автор не вовсе не борется с дискриминацией носителей украинского языка.
Наоборот от выступает за дискриминацию русскоязычных. Как еще можно понять содержимое этой новости?
Такие видосики наоборот не идут на пользу переходу населения на украинский.
   Ответить    

Dmitry  nevajno
перед тем как брать на работу, пусть здают экзамен по украинскому языку.
   Ответить    
Oddy Odbourne
… или хотя бы проверку орфографии в браузере включат…

А для экзамена по (любому) языку при приеме на работу
вакансия должна быть с зарплатой как у депутата, а не у кассира, не находите?

Бабульки из деревень Одесской области, десятилетиями пользующиеся суржиком при торговле на рынке — тому доказательство.

Чистый украинский язык, или любой другой — это время и деньги. Особенно для людей, чьи школьно-студенческие годы (читай среда с активной ежедневной языковой практикой) давно позади.
   Ответить    

Угол Канатной
Щоденно штрафувати курву, а гроші віддати на Армію.
   Ответить    
Рщььщь Яарршуты
Строго по заветам Шарикова — "Отнять и поделить".
   Ответить    

Zvonochek
Треба всім переходити на українське мовлення, а іншим-дихати повітрям.
   Ответить    
Holod
Holod 10 марта 2023, 16:19     -7      
Интересно, а этого человека:

https://glavcom.ua/img/article/9128/92_m…

наши украинизаторы тоже оштрафовали бы за то, что он перед своей смертью сказал по-русски «Слава Украине»?
   Ответить    
Crowned Clown
Він когось обслуговував на касі? Працював десь у сфері послуг? Почитайте закон, та не кажить дурниць.
   Ответить    

Zvonochek
Краще Україна стикнеться на рівні мовних кордонів,зате в неї не буде:рашистів, бандитів і вбивць, Труханова, Ківалова, Тарпана,Гончаренко.Це поведінка донецьких і луганських найманців:котрі приїхали до ненависної Одеси показати,що в Україні їхні банди царі,Боги,і президенти,а одесити-українські холопи.
   Ответить    
vika-lara
Підтримую вас повністю!
Я принципово, з початку повномасштабного вторгнення російських окупантів в Україну, перейшла на українську мову. І хочу сказати, що при бажанні, вже через 3 місяці можна розмовляти на достойному рівні. Було-б бажання.
   Ответить    
Неравнодушный
Слишком долго украинцы молчали, не хотели обижать «старшего брата», а он всё наглел и наглел. Поэтому, кому что-то не нравится в Украине, езжайте на россию. Выезд свободный. Никто никого не держит.  И сами не мучайтесь здесь, и над другими не издевайтесь. Пишу специально  на русском  чтобы лучше дошло до русских.
   Ответить    
dolento
Пане Небайдужий, не холуйствуйте, злодії розуміють мову! Тому краще посприяти їх депортації у законний спосіб!
   Ответить    
P Pivovih
изза провокации пострадал кассир.
   Ответить    
Нафигатор
Саме так. Банальна та огидна провокація.
   Ответить    
судомеханик
Більшість продавців мережі магазинів Єва в Одесі, ще до великої війни без проблем спілкувалися українською. Але були і такі, набагато меньше, що «з принципа» говорили тільки кацапською. Штрафувати їх по закону було заборонено і, взагалі, зробити нічого не можна було. Тепер імідж мережі постраждав через нерозумного продавця.
   Ответить    
Yuriy Duyko
Ну так все у них в руках. Легко востановить репутацию.
   Ответить    
Неравнодушный
Щоб не було таких «провокацій» нехай обслуговують покупців українською мовою.
   Ответить    
Нафигатор
Ви теж іноді пишете російською, а нам це доводиться читати. То що, вас тепер штрафувати?
   Ответить    

Угол Канатной
Весь персонал магазинів повинен спілкуватись українською. Кому не подобаєтся — хай собі шукає іншу роботу, там де спілкування нема. Наприклад двірником чи підсобним робітником на будівельний майданчик.
   Ответить    

Рщььщь Яарршуты
Цікаво, якби продавець англійською чи італійською спілкуватися почав, Шарікова також точно хай підняла б чи сама штраф заплатила?
   Ответить    
Угол Канатной
Продавець в Україні повинен спілкуватись українською. Невже це так важко і тупо доходить?
   Ответить    

s1212
s1212 10 марта 2023, 18:53     +1      
Надеюсь однажды это приведет Украину на Олимп успеха во всех областях науки и культуры
   Ответить    
Рщььщь Яарршуты
Усі любитимуть котиків і вечорами зависатимуть за читанням Кобзаря.
   Ответить    
belva
belva 10 марта 2023, 19:18     -4      
С этой жлобехой-покупательницей вообще не стоило разговаривать, ни на каком языке. И штраф должна была заплатить она- за хамство. Даже, если продавец была неправа, это не даёт покупателю права вести себя по-хамски. Очень неудачная показательная  казнь  за использование русского языка, ошиблись с покупателем и поощрили хамство. Какое из зол меньшее в этом случае?
   Ответить    
Kozak Vasil
"…навіть якщо вона не права…"

…навіть якщо водій збив людину на смерть… Виконуйте чесно свої обов'язки або не займайте цю посаду взагалі.
   Ответить    
Zvonochek
У магазині все важливе:розмова рідною мовою, і поведінка покупців і робітників, і якість продукції, і асортимент продукції.Навіть, якщо покупець не розуміє мови, або погано себе почуває, або у нього якись неприємності-продавець-хозяін магазину, а хазяїн повинен відповідати усім вимогам відвідувачів, і якщо він не може відповідати усім вимогам-нехай поміняє роботу.
   Ответить    
Andrew
Andrew 10 марта 2023, 22:14     -3      
Почему все путают Ридну мову с Державною?
У каждого родной язык может быт другой, различный от украинского.Я понимаю тех, что родился в украиноязычной семье, или как минимум один из родителей украиноговрящий или бабушка с дедушком были украиноговрящие и дети как-то давно выучили красивый украинский язык.Но не надо забывать, что на момент распада СССР, в украине жили разные нации и все училимсь на русском. И никак в один миг не перейдут все на украинский.Это можно было сделать постепенно, красиво и никто бы не погнял…Но, это не наш вариант…Мы вместо того чтоб убрать сраных депутатов взяточников, бы боремся с простым классом, что он нас видетели не на украинском обслужил. Борьба с ветряными мельницами. Мне приятно слушать украинский, от носителя…который разговаривает на красивом украинском, но никак не рускоязычный, недавно перешедший на украинский, коверкая язык!
   Ответить    
Yuriy Duyko
Никто ничего не путал  говори себе на ридной мове дома, с родителями, с друзьями хоть на калмыцком. Что, кто-то запрещает?
Вопрос в том, что человек у себя в стране, обращается к официальному лицу на родном, государственном языке, а его иностранным языком посылают.
Весь вопрос в том, не хочешь говорить украинским, так и не надо выбирать профессию, где надо общаться с клиентами  избирателями, покупателями, пассажирами, учениками
Турки в магазинах на любом языке клиента говорить будут, лишь бы купили. А тут фифа только русский за 50 лет жизни освоила, и готова убить любого, кто не говорит на единственно понятном ей языке.
   Ответить    
SB211
SB211 11 марта 2023, 01:34     +4      
треба буде всі магазини Єва обійти у нас в місті. або вони вчать мову, чи беруть на роботу тих хто знає мову, а бо ми як одесити будемо контролювати кожен день всі магазин. блювати хочется від цих ватників.
   Ответить    
Holod
Holod 11 марта 2023, 09:18     -4      
А чому не бажаєте контролювати усіх суддів, прокурорів, поліцейскіх на тему корупції?

Слабо, так? :)

Усі ви «герої» тільки у тилу та проти найслабших як ті касири :) 
   Ответить    

Мегамачо
Как задолбали эти правдолюбы. Заняться больше нечем? Только скандалы устраивать.
   Ответить    
   Правила




12 июня
21:32 В Одесской области 13 июня будут отключать свет только вечером
20:29 Штормовое предупреждение: в Одессе ожидается гроза со шквалами
1
19:18 Нитка чистейших жемчужин: одесская Опера дала концерт итальянской музыки (фото, видео) фотографии
1
18:15 В Одесской области на границе задержали женщину, которая пыталась незаконно вывезти крупную сумму денег
10
17:12 Конфликт медиков и ТЦК в Одессе: в Центре экстренной помощи пообещали обеспечить бронь для сотрудников
11
16:19 Силы обороны ударили по еще трем дивизионам ПВО оккупантов в Крыму
8
15:15 Одессит спас застрявшую в заборе змею (фото)
8
14:07 На Одесчине 15-летнего парня зарезали за отказ дать закурить: 17-летний подозреваемый в СИЗО фотографии
5
13:15 В одесском парке Шевченко все-таки возведут новый жилкомплекс? Суд снял арест с имущества связанной с депутатом компании-застройщика
7
12:21 Гандбольный клуб «Одесса» в четвертый раз подряд завершил чемпионат Украины на втором месте (фото) фотографии
1
11:24 Одессит получил три года тюрьмы за прославление россии в соцсетях
33
10:28 В Одесской области сельсовет передал обслуживание водопровода частнику: обошлись без конкурса
1
09:27 «Свет души» на снимках: в одесском Доме Блещунова открыли фотовыставку в темноте (фото) фотографии
2
08:30 Две тысячи долларов за пустой бланк повестки с мокрой печатью: в Одессе задержали работника военкомата
19
11 июня
23:32 Скорая vs ТЦК в Одессе: зачем мы сознательно помогаем врагу? (колонка)
52




Статьи:

Лес вместо ожидаемого опустынивания и неясное будущее: год, как россияне подорвали Каховскую ГЭС

Запустил в Путина пепельницей, а сейчас служит в ПВО: история одесского Де Ниро

Одесская полиция проигрывает войну с мафией: в Бессарабии бандиты спокойно избили оперативников





Новости Одессы в фотографиях:










Думская в Viber
Ми використовуємо cookies    Ok    ×