ДТЭК Одесские электросети: «Берегите свое здоровье – пользуйтесь онлайн-сервисами» (новости компаний)
О безопасных и удобных дистанционных, в том числе онлайн, каналах связи с компанией напомнил одесситам и жителям области генеральный директор ДТЭК Одесские электросети Александр Фоменко.
С их помощью клиенты могут экономить свое время и избегать лишних контактов, что актуально в период обострения эпидемиологической ситуации в области. Это глава компании подчеркнул во время прямого эфира с клиентами в рамках проекта #СпитайПроСвітло на официальной странице компании в Facebook.
В конце октября генеральный директор ДТЭК Одесские электросети провел онлайн встречу с клиентами на странице компании в Facebook в рамках проекта #СпитайПроСвітло. Александр Фоменко ответил на вопросы клиентов относительно работы энергообъектов, планов развития энергоинфраструктуры региона, а также напомнил о действующих в компании дистанционных, в том числе онлайн, каналах связи с клиентами и их преимуществах в период усиленного карантина.
«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности и внедряет современные стандарты обслуживания. Мы создаем удобные в использовании онлайн-сервисы, чтобы быть на связи с клиентами 24/7. В марте мы запустили обновленные чат-боты в Viber и Telegram, которыми уже сейчас пользуются около 170 тысяч клиентов», – подчеркнул Александр Фоменко.
За девять месяцев компания получила более 55 тысяч обращений через личный кабинет на сайте, чат-бот, автоматическое IVR-меню колл-центра.
Генеральный директор рекомендует попробовать преимущества онлайн-каналов всем, кто это еще не сделал. Они помогают экономить время, получать услуги, не выходя из дома, а значит – беречь ваше здоровье и здоровье ваших близких.
Каждый клиент может выбрать удобный для себя онлайн способ коммуникации с компанией:
- чат-бот в
- личный кабинет на сайте ДТЭК Одесские электросети
- мобильное приложение Line of Light
- автоматическое IVR-меню колл-центра: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, (073) 750 90 90.
С помощью этих онлайн-сервисов клиенты могут заключить договор с компанией, заказать присоединение к электросетям и подать заявку по работе счетчика, получить информацию о графике плановых и аварийных отключений электроэнергии, передать показания счетчика, заказать новое присоединение и/или увеличить мощности и т.д.
Во время прямого эфира Александр Фоменко ответил на вопросы от одесситов и жителей области, касающихся работы колл-центра, плановых работ и проблем с напряжением.
Полную запись видеотрансляции #СпитайПроСвітло можно посмотреть здесь.
СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!
Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter
23 апреля | |
| 21:45 | Одесский детектив с хеппи-эндом: спасенный «Поцелуй Иуды» уехал в Литву на полтора года  2 |
| 19:28 | Стратегія стійкості: будівельна компанія «Гефест» завершила 12 об’єктів за період воєнного стану (новини компанії) |
| 17:14 | «Я столько денег в жизни не видел»: в Одессе отправили в СИЗО еще троих фигурантов дела о вымогательстве — среди них полицейский (фото) 20 |
| 16:37 | После обысков и смерти покровителя: замглавы департамента ЖКХ Одесского горсовета увольняется 2 |
| 15:21 | Планировал взорвать лицей и расстрелять одноклассников по заказу рф: в Одесской области задержали 2 |
| 14:18 | Жити без окулярів – реально: сучасні рішення для зору в одеській клініці «Ексімер» (новини компанії) |
| 13:32 | В Одессе судят ТЦКшников, задержанных за вымогательство: двоих отправили под стражу без залога (фото, видео, обновляется) 29 |
| 12:43 | Трещина на Аркадийском плато: специалисты говорят о проблемах с коммуникациями, а одесская мэрия проводит изыскания (видео)  7 |
| 10:49 | Надевали мешки на голову и пытали жертв: гуманный одесский суд отпустил под залог главаря жестокой банды 7 |
| 08:38 | Кадровый коллапс: «Одесгорэлектротранс» ищет всех, пока коллектив разбежался из-за низких зарплат 6 |
| 22 апреля | |
| 22:01 | Системная безнаказанность и коррупция: на Одесчине выросло количество жалоб на ТЦК 25 |
| 20:13 | SHUMEI в Одесі: вечір наповнений світлом, емоціями та відчуттям справжнього єднання (на правах реклами) 1 |
| 18:59 | Вернутся в онлайн и смогут вызвать полицию: одесские трамваи и троллейбусы снабдят новыми GPS-трекерами — с тревожными кнопками 5 |
| 17:00 | В области зафиксировали заморозки: что ждет Одессу? |
| 16:02 | Вину не признают: ВАКС начал по сути рассматривать дело главы Одесского облсовета и его 35 |
Статьи:
 | Одесский косплей Фарион: когда „патриотизм“ становится бронью от реальности (колонка) |
 | Самая грустная Юморина: за чаем с факиром о бензине во рту, шрамах и друзьях, которые не вернутся |
 | Жизнь после отопительного сезона: почему когенерация стала криминальной, как повзрослеть инфантильным одесситам и учимся ли мы на энергофейлах |
ВІДБІЙ повітряної тривоги
46
8
10
2
1
1
19
8
8
2
1
1
1